孩子的安全，不能只靠勇敢：從國際反霸凌日看見大人的支持責任

教育雷達｜國際新聞・AI協作整理

孩子在學校受了委屈，大人常急著教他怎麼回應、怎麼拒絕、怎麼勇敢。但如果他說出口之後，還是不知道誰會接住、明天怎麼安全回到教室，再多一句「不要怕」，也很難讓人放心。

2026年11月5日是聯合國教科文組織（UNESCO）的「反校園暴力與霸凌國際日，包含網路霸凌」。今年主題聚焦讓每一位學習者安全、健康，從承諾走向實踐。對家庭來說，這提醒我們把目光從孩子會不會保護自己，移到大人與制度有沒有把支持接起來。

這次國際倡議，把責任放在哪裡？

UNESCO今年的說明，將暴力預防、心理健康與心理社會支持、教師支持、共融及數位安全放在同一個全校合作的架構裡。參與者不只有學生與家長，也包含教育主管機關、社區及科技產業。

這是國際倡議與政策對話，不是台灣新通過的法規，也不是已證明各校都落實的成果。它的價值在於提醒：不能一邊要求孩子求助，一邊讓求助後的處理變成沒有人負責的空白。

家長的第一個回應，會影響孩子願不願意繼續說

UNICEF的家長指引建議，先平靜地聽，讓孩子知道受到傷害不是他的錯，再與教師或學校合作。這不等於聽到一句話就替事件下定論，而是把「先保護、先聽懂」與「後續釐清事實」分開。

可以先回應：「謝謝你讓我知道。我想先了解，現在什麼事情讓你最不安心？」這是編輯整理的對話示例，不是某位家長的真實故事。比起立刻要求完整時間線，先確認孩子是否安全、需要誰陪著，更能讓下一步有方向。

保護孩子，不必等到事件已被正式認定；但公開指認與責任判斷，需要交由適當程序處理。

從「我們會處理」，走到可以追蹤的支持

美國官方StopBullying.gov提醒，支持不只是一回談話，家長與學校需要持續溝通、追蹤傷害是否停止，也要聽孩子覺得怎樣才安全。受到影響的還可能包括目睹事件的孩子。

參照這些方向，親師溝通可以整理成三個確認：現在怎麼保護、下一步找誰、何時再確認。以下圖卡是編輯整理的溝通工具，不是法定調查流程，也不要求家長獨自蒐齊所有資料。

例如，談完之後知道「明天孩子可以先找哪位老師」、「午休時不舒服可以去哪裡」、「哪一天再交換觀察」，會比只有一句「再看看」更具體。這些安排仍須依孩子需求、校方實際資源與現行程序討論，不能保證一次談話就讓問題消失。

網路上的傷害，也需要大人接手一部分

澳洲eSafety的家長指引提醒，突然沒收裝置可能同時切斷孩子與朋友、支持者的聯繫。重點不是永遠不能調整使用方式，而是和孩子一起判斷風險，避免讓求助被感受成處罰。

在安全許可下，可由可信任的大人協助記錄一般傷害訊息的日期、帳號與網址，再向平台檢舉並視情況封鎖或靜音。不必讓孩子反覆閱讀傷害內容，更不需要把紀錄公開轉傳。若涉及兒少性影像，不要下載、複製或散布，應尋求適當專業協助。

eSafety的申訴權限及澳洲規則，不直接適用於台灣。國外經驗可供陪伴方式參考，個案仍要回到所在地的學校、主管機關與合法求助管道。