教養卡住，可以找誰聊聊？從家庭教育新計畫，看家長的支持入口

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提醒功課，最後又變成吵架；孩子的手機時間談了好幾次，兩個大人的規則卻不一樣。遇到這些日常卡關，我們可能會找文章、問朋友，也可能想著：是不是自己再努力一點就好了？

家庭教育中心，也是可以認識的一個入口。教育部在2026年11月2日公告下一階段地方政府家庭教育補助計畫，讓我們有機會重新看看：支持家長的資源，除了講座，還有哪些？

新公告在規劃什麼？先分清楚對象與時間

這份「116–117年度教育部補助各直轄市、縣（市）政府推展家庭教育實施計畫」，辦理期間是2027年1月1日至2028年12月31日。地方政府須在2026年11月13日前提出申請，之後還有審查程序。

補助是提供地方政府推展服務，不是家長可以直接申領的現金，也不是親職課程統一報名截止日。公告並不代表各地新增服務已經開放，個別課程、預約方式與可用名額，仍要看所在地中心的公告。

計畫著重家庭教育中心的初級預防功能，涵蓋人力、家庭教育專案與友善服務空間等項目。白話來說，政策方向是讓家庭在日常生活中，就有學習、討論與取得支持的機會。

家長可以問的，不只是「怎麼讓孩子聽話」

閱讀計畫的親職教育內容，會發現它關注的不只孩子的行為，也包括親子溝通、情緒、共同教養，以及數位時代的親職角色。

例如，手機規則一直談不攏，可以再看雙方的期待與生活安排；同一件事，爸爸說可以、媽媽說不行，也需要照顧者一起協調。這些問題未必能靠一條教養技巧解決，卻可以先找到討論的起點。

《家庭教育法》第7條原本就規定地方政府應設家庭教育中心，提供諮詢及服務；第12條也讓推展方式保有彈性，包括講座、遠距教學、個案輔導與成長團體。因此，家庭教育支持不只有坐下來聽一場演講，也可能是先把自己的困難說清楚。

現在就能找的入口，各地方式不完全一樣

臺北市家庭教育中心的現行專線說明，列出親子關係、家庭關係、婚姻等生活困擾，由受過訓練的志工透過電話與民眾討論。它不是等到新計畫開始才有的服務。

桃園市家庭教育中心2026年9月15日更新的說明，則列出電話、面談及線上諮詢，其中面談與線上諮詢需要預約；線上諮詢並載明提供設籍桃園市民眾免付費使用。這項資格不能直接推定適用全國。

家庭教育諮詢專線可由市話撥412-8185，手機撥02-412-8185。服務時段與休假依各中心公告，不能當成全天候專線；不同形式的服務，也應先確認資格、費用、預約方式及合適的問題範圍。

如果不知道怎麼開口，可以先整理一件小事

以下是編輯整理的使用建議，不是個別診斷，也不是服務成效保證。打電話前，不需要準備一份完美的家庭報告，先選最近最困擾的一件事就好。

可以試著記下：事情通常在什麼時候發生？自己試過哪些方式？孩子怎麼反應？現在最想改變哪一小部分？比起「他就是很難教」，具體描述「晚餐後談到關機，我們就會提高音量」，比較能讓對方理解日常情境。這是示例，不是真實個案。

也可以先問清楚，這裡能提供哪一種協助，需不需要另外預約，以及談話資料如何處理。不必在公開留言區貼出孩子姓名、學校或家庭細節，才能證明自己的困擾值得被重視。

若問題涉及醫療評估、治療或緊急安全風險，家庭教育諮詢不能取代相應的專業服務與即時協助。

有計畫，是開始；家庭用得到，才是接下來要看的事

這次公告提供了服務規劃的方向，但還不能據此宣稱家長壓力已經下降、等待時間已經縮短，或每個縣市都會新增同樣的服務。地方如何執行、家庭能不能實際使用，仍需要後續資料。

從家庭的角度，值得關心的也不只是辦了幾場活動。上班的照顧者能不能找到合適時段？不方便出門時，有沒有其他方式？已經聽過講座，回到家仍然卡住，能不能問下一個問題？這些是觀察服務是否貼近日常的方向，不代表目前各地都已做到，或都有相同限制。

選資源時，也可以把孩子的年齡與自己的需求一起考慮。正在面對幼兒生活作息的家庭，和正在調整青春期相處方式的家庭，需要的內容未必一樣。先看課程對象與服務說明，會比看到「親職」兩個字就全部報名，更有機會找到切題的支持。

對家長而言，眼前可以做的一件事，是把所在地家庭教育中心的入口存下來。下次遇到反覆卡住的教養情境，除了繼續找答案，也多一個地方可以詢問。

學著照顧孩子的同時，大人也可以為自己找一點支持。