孩子放學回家，手機裡有同學的訊息、看不完的短影音，也可能有一個隨時回話的AI。大人看見的是螢幕亮著，孩子在裡面尋找的，卻可能是答案、娛樂，或一段願意聽他說話的時間。
這些數位生活經驗，已經進入校園輔導的討論。
國教署10月12日公告，今年全國高中輔導主任工作會議以「數位世代之輔導新視界」為主題，安排於10月12至13日、19至20日分梯辦理。議程涵蓋網路風險、社群媒體、短影音與AI聊天依賴，也納入少年網路犯罪防治及隱性特殊需求支持。截至本文整理日，第二梯仍是即將舉行的活動。[1]
會議提供一個方向，支持還要回到日常
這則消息值得注意的地方，是輔導人員正在把孩子的數位經驗，放進理解學生需求的範圍。它是一項專業交流與培訓安排，尚不能用來判定學生的問題已獲改善。
學校的支持也有既存制度可循。《學生輔導法》第6條將服務分為發展性、介入性與處遇性輔導，從全校性的生活與學習支持，到有個別需求時的諮詢、輔導及轉介。第5條之1另要求關注兒少表達意見的權利。[2]
對家庭而言，這代表向學校詢問支持，不必從替孩子貼標籤開始。把最近發生的事情說清楚，讓孩子的感受也能進入討論，會是比較具體的起點。
資源方面，國教署今年另有115學年度校園心理健康輔導方案補助公告，申請對象為該署主管的國、私立高中，每校補助上限6萬元，申請期限已於5月22日截止。這是學校申請的方案經費，不能解讀為家長現在可以領取的補助；公告本身也未證明每所學校都已獲補助或開出相同服務。[3]
家長可以從一次不急著判斷的對話開始
以下是依新聞與官方文件整理的陪伴建議，並非會議公布的成效，也不是診斷標準。
可以先問：「你通常會跟AI聊什麼？哪一種回答會讓你覺得有幫助？」接著一起想想，哪些事情適合拿來整理想法，哪些困擾仍需要找信任的大人或專業人員談。孩子是否使用AI，與他是否需要進一步協助，是兩個需要分開了解的問題。
使用工具時，還有幾條能共同約定的界線。教育部《中小學使用生成式人工智慧注意事項2.1》提醒，應遵守平台年齡與使用規範，避免輸入自己或他人的姓名、照片、聯絡方式及家庭機密，也要檢查生成內容的可信度。文件並建議家長陪伴孩子在校外使用。[4]
若家長已觀察到作息、上學或與人相處出現持續困難，可以帶著具體情況向導師、輔導室詢問，和孩子討論合適的下一步。對話時不用要求他一次交出所有私密內容；重要的是確認，他在螢幕之外，也找得到可以求助的人。
一場會議能讓專業工作者交換方法，真正落到每個孩子身上的支持，仍要靠學校與家庭持續協作。這則新聞留給我們的問題是：當孩子需要說話時，我們能不能先留一點時間，聽懂他正在經歷什麼？
